JAKARTA | RatuDunianews.com – Di tengah situasi yang belum sepenuhnya tenang di kawasan Timur Tengah, maskapai nasional Qatar Airways mengumumkan kebijakan kelonggaran perjalanan bagi para penumpangnya. Kebijakan ini berlaku bagi pemilik tiket dengan jadwal terbang antara 28 Februari hingga 15 Maret 2026.
Langkah tersebut diambil seiring meningkatnya ketegangan di kawasan yang melibatkan Iran, Israel, dan Amerika Serikat. Situasi ini menimbulkan kekhawatiran terhadap keamanan wilayah udara dan kelancaran penerbangan internasional.
Dalam keterangan resminya, Qatar Airways memberikan pilihan bagi penumpang untuk mengubah tanggal keberangkatan tanpa biaya hingga 14 hari dari jadwal semula. Selain itu, penumpang juga dapat mengajukan pengembalian dana atas nilai tiket yang belum digunakan.
“Jika Anda memiliki pemesanan yang telah dikonfirmasi dengan tanggal perjalanan antara 28 Februari dan 15 Maret 2026, Anda memenuhi syarat untuk perubahan tanggal tanpa biaya hingga 14 hari dari tanggal perjalanan awal, atau pengembalian dana atas nilai tiket yang belum digunakan,” demikian pernyataan resmi maskapai melalui akun media sosialnya, Kamis (5/3/2026).
Maskapai itu juga mengingatkan bahwa pusat layanan pelanggan mereka saat ini menerima lonjakan permintaan. Karena itu, penumpang disarankan menghubungi layanan pelanggan hanya jika jadwal penerbangan mereka berlangsung dalam 48 jam ke depan.
Bagi penumpang yang jadwal perjalanannya masih di luar periode tersebut, perusahaan menyarankan untuk mengelola pemesanan secara mandiri melalui situs resmi maupun aplikasi seluler Qatar Airways.
Sementara itu, penumpang yang memesan tiket melalui agen perjalanan atau situs pihak ketiga diminta untuk berkoordinasi langsung dengan agen tersebut guna memperoleh bantuan terkait perubahan jadwal atau pengembalian dana.
Dalam situasi yang penuh ketidakpastian ini, maskapai juga mengimbau para penumpang untuk terus memantau pembaruan resmi melalui laman peringatan perjalanan (travel alerts), khususnya bagi mereka yang sedang berada di Doha atau memiliki rencana perjalanan melalui kota tersebut.
Di tengah dinamika dunia yang berubah cepat, kebijakan ini diharapkan dapat memberi ketenangan bagi para musafir yang sedang merencanakan perjalanan, sekaligus menjaga keselamatan sebagai nilai utama dalam setiap langkah perjalanan.